regulamentos

Se atualmente está hospedado no Casa Caravan, em caminho, ou pensando em reservar com a gente, quem sabe, você gostaria de conhecer nossas regras e regulamentos. Seu objetivo é que nosso Hostel seja um lugar feliz, seguro e respeitoso para todos os hospedes.

Relembramos que a Casa Caravan é um espaço “plant-based”, o que significa que toda a nossa proposta é livre de crueldade animal. Porque? Porque estamos convencidos de que, se queremos uma mudança no mundo, ela deve começar por nós. Esperamos poder ser uma inspiração e não um “obstáculo” em sua jornada. Você pode nos fazer todas as perguntas que quiser antes de vir. Se isso é algo com o qual você não concorda e não está aberto para saber, cancele sua reserva.

Check in (entrada)

– Entrada no quarto às 14:00 horas. Os recém chegados terão suas acomodações prontas desde as 02h00min PM. Os hospedes podem chegar antes e deixar sua bagagem no Hostel (sem taxa alguma). Podem também permanecer em áreas comuns.

– Necessitamos que nos apresente somente alguma identificação atual (com foto) quando chegue, seja o seu passaporte ou mesmo seu documento de identidade. Em caso de não possuir, o Hostel no poderá hospedá-lo.

Check out (saída)

– A saída é às 11h00min AM. Se caso não possa cumprir com esta norma, te pediremos que pague a metade de uma
noite extra; sendo assim, se assegure de fazê-lo com tempo.

– Podemos guardar a sua bagagem e pode ficar em áreas comunes.

– Lembre-se que antes de ir deverá ter que devolver: a roupa branca, as chaves, a pulseira e qualquer outra coisa que temos te emprestado ou alugado.

Acomodação compartida

– É reservado pela cama. Caso prefira uma cama superior ou inferior nos beliches, escreva-nos com o seu pedido e faremos o possível para guardá-la para si. NÃO PERMITIMOS RESERVAS DE GRUPOS MAIORES DE 3 PESSOAS.

Chaves

– Depois de fazer o check in, todos os hóspedes receberão uma chave de acesso a sua acomodação. A porta de entrada sempre será aberta por um funcionário do staff, pedindo identificação do hospede como medida de segurança.

– Se caso você perca sua chave, cobraremos 5US$ para uma reposição.

Restrições de idade

– Os menores de 18 anos somente podem se hospedar se vierem acompanhados de um responsável maior de idade. Favor consultar antes de reservar.

Política de cancelamento (anulação) e de não comparecimento (não se aplica para as ofertas especiais)

– Dependendo do tipo de reserva e tarifa, você poderá pagar antecipadamente ou na chegada (em qualquer caso, no momento da reserva, cobraremos uma garantia do seu cartão de crédito).

– Você pode cancelar a reserva até 72 horas antes do check-in sem ônus.

– Nas reservas canceladas (anuladas) com menos de 72 horas ou no caso de não comparência, será cobrado o valor de uma noite no cartão de crédito.

Reservas

– Se não quiser reservar com seu cartão de crédito, poderá nos enviar um correio eletrônico e a gente te proporcionará mais informações sobre como proceder.

Comportamento dos hóspedes

– O conforto e a segurança de nossos clientes é super importante para gente. Qualquer hóspede que, na opinião de nosso staff, comprometa o conforto ou a segurança dos outros hóspedes, do staff ou dos vizinhos, se lhe solicitará deixar as instalações do hotel e não se lhe dará um reembolso. Os hóspedes
devem respeitar outros hóspedes, assim como ao pessoal e aos vizinhos.

Livre de fumo/drogas

– Somente se permite fumar no jardim. Não é permitido fumar dentro de casa ou nas varandas. Qualquer hóspede encontrado fumando no interior da casa será multado com
50US$.

– O consumo de drogas é ilegal na Argentina. Não se pode consumir nenhum tipo de drogas em nenhuma parte do hostel. Do contrário, será expulso imediatamente do Hostel e não se lhe dará um reembolso.

Consumo de álcool

– Só está permitido para hóspedes maiores de 18 anos.

– Não está permitida a entrada e consumo de álcool no Hostel.

– Lembre-se de que temos um bar e que somente se pode beber nas zonas comuns (não nas acomodações).

– Qualquer hóspede encontrado consumindo álcool (não vendido por nós) será multado com 50US$.

Entrada ao Hostel

– Por motivos de segurança, não será permitida de nenhuma maneira a entrada de pessoas que não estão hospedadas no Hostel.

– Em caso de querer convidar algum amigo para alguma de nossas atividades, por favor, avisar ao staff da recepção.

Propriedade Pessoal

– Em cada acomodação vai encontrar lockers para guardar todas as suas cosas. Nos quartos privados só se tem acesso ao quarto.

– No entanto, é de responsabilidade do hóspede se assegurar de que seus pertences estejam seguros em todo o momento. Casa Caravan não aceita responsabilidade por perda, roubo ou dano à propriedade dos hóspedes.

O dano à propriedade de Casa Caravan

Os hóspedes deverão reembolsar a quantidade correspondente ao bem danificado/faltante por conduta inapropriada durante sua estadia.

Responsabilidade

– Casa Caravan limita sua responsabilidade ao valor dos serviços de reserva.

Direito de admissão

Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade. Casa Caravan se reserva no direto de negar qualquer reserva.

Empréstimos

Emprestamos vários objetos como extensão de tomada, secador de cabelo, carregadores, etc. Caso necessite de algo, ser-lhe-á pedido um depósito antes de os utilizar. O depósito será devolvido na saída, se o mesmo se encontra nas mesmas condições em que foi emprestado.

Aluguéis

Alugamos toalhas e bicicletas. Por favor, tenha em conta que, a parte da cota de aluguel, se te pedirá um depósito antes de usá-los. O depósito será devolvido na saída, se o mesmo se encontra nas mesmas condições em que foi emprestado.

Normas de conduta

♥ Manter as áreas comuns limpas, cozinha e banheiros (sobretudo), e, por favor, não coma nem beba nas acomodações.

♥ Por favor, não cozinhe nenhum tipo de carne em nossa cozinha.

♥ Oferecemos um serviço completo de lavandaria.

♥ Se você fizer o check out cedo na parte da manhã, por favor, arrume suas coisas na noite anterior assim não incomoda os seus colegas de quarto.

♥ Preferivelmente, coloque o celular no modo ‘silêncio’ durante a parte da noite.

♥ Escreva seu nome na comida antes de guardá-la na geladeira.

♥ Não se permitem animais de estimação.

Horários

– Recepção: Sempre haverá alguém do nosso staff na recepção, mas só poderá realizar o check in/out entre às 8AM e às 8PM. Caso, você se retira durante a madrugada, terá que fazer o check out no dia anterior. E, por gentileza, nos avise, caso chegue fora destes horários.

– Cozinha: Servimos café da manhã caseiro e local e “plant based” entre as 8.30AM e às 10h30min AM. Na cozinha se pode utilizar todo o dia. Dada a nossa filosofia de vida, pedimos- lhe que não cozinhe carne de qualquer tipo na nossa cozinha.

– Banheiros: Temos água quente às 24 horas. Os banheiros só estarão fechados enquanto estão sendo limpos; por gentileza respeitá-lo!

– As áreas comuns: Queremos que nossos hóspedes se divirtam e sejam amigos. Mas, por favor, mantenhamos o volume baixo depois da 1AM já que há vários hóspedes que precisam dormir.

– Bar: Estará aberto desde 7PM até a 1AM. Os dias de eventos especiais serão publicados.

– Piscina: Estará aberta desde 10AM até as 8PM, durante a temporada primavera/verão.

*USD$ a taxa de câmbio será publicada.